Umowa widmo

ES
Do redakcji "Naszego Miasta" zgłosił się czytelnik z plikiem białych kartek w dłoni. Okazało się, że ów plik to umowa o przedłużenie usługi Neostrada. Nasz czytelnik przyjechał z Makowa Mazowieckiego do Ciechanowa, ...

Do redakcji "Naszego Miasta" zgłosił się czytelnik z plikiem białych kartek w dłoni. Okazało się, że ów plik to umowa o przedłużenie usługi Neostrada.

Nasz czytelnik przyjechał z Makowa Mazowieckiego do Ciechanowa, by w punkcie Telekomp przy ul. Warszawskiej 13a przedłużyć umowę o świadczenie usługi Neostrada. A tam właśnie tego dnia skończył się cartridge w drukarce. Czytelnie wydrukowała się jedynie pierwsza strona umowy. – Kierownik punktu powiedział, że to w niczym nie przeszkadza, mogę ją podpisać, bo to standardowa umowa, taka
sama jak poprzednia – opowiada nasz czytelnik. Gdy odmówił jej popisania, kierownik stał się agresywny i nie chciał go z punktu wypuścić.

Monika Rząb, koordynator grupy Telekomp, zapewnia, że był to jednorazowy incydent. – Pracownik powinien w tej sytuacji zaproponować klientowi przesłanie umowy pocztą lub skierować go do innego naszego punktu. Skoro tego nie zrobił, poniesie odpowiednie konsekwencje – informuje.

Co zrobić, gdyby mimo wszystko ktoś znalazł się w podobnej sytuacji? Jak mówi powiatowy rzecznik praw konsumentów Stanisław Wikliński, niczego nie podpisywać. – Później mogą pojawić się dodatkowe zobowiązania. Z takiej umowy klient nie może się wycofać – mówi Wikliński.

– Umowa musi być kompletna i czytelna, nie ma żadnej taryfy ulgowej – dodaje rzecznik konsumentów.

Nowe mandaty od straży miejskiej

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie